当中国60岁以上人口突破2.8亿、银发经济规模预计2025年达12万亿元，老年文娱产业正从“边缘补充”跃升为“黄金赛道”。郑州作为中原城市群核心城市，依托“国家中心城市”的养老服务体系试点优势，正发力打造“文旅康养+数字文娱+社区社交”的老年文娱产业集群。珏佳猎头团队对郑州21家老年文娱企业（含某公司等头部机构）的调研显示：2024-2027年产业高端人才缺口将达5000人，其中“懂老年心理+通文娱创新+熟适老化运营”的复合型人才供需比达1:10，且人才多集中于一线城市，猎聘难度远超传统文娱领域。这场人才争夺的本质，是企业能否在“代际需求差异、产业融合痛点、价值认同错位”中找到破局点。

一、老年文娱高端人才的需求特征：从“普惠服务”到“精准价值”

老年文娱的“银发属性”决定了人才需求的特殊性，珏佳通过189位核心人才访谈，提炼出三大核心能力模型：

“代际洞察+场景设计”的产品力。老年群体需求呈“分层化”特征：低龄老人（55-70岁）追求“社交价值”（如兴趣社群、旅居研学），高龄老人（70岁以上）侧重“情感陪伴”（如代际互动、记忆唤醒）。某公司开发“银发剧本杀”项目时，因团队仅懂传统桌游设计，忽视老年玩家“体力限制”与“怀旧情结”，导致复购率不足20%。而成功案例中的产品总监，能结合“老年心理学+在地文化”（如郑州商都文化主题剧本），设计出“低强度+强社交”的体验，使参与率提升3倍。

“文娱创新+适老化技术”的融合力。数字文娱正成为新增长点，但需跨越“技术鸿沟”。某公司推出的“VR怀旧影院”因未考虑老年用户“操作复杂度”，导致80%设备闲置；而引入的“适老化数字产品专家”，通过“语音交互+简化界面+内容过滤（如经典影片库）”，使月活用户突破5000人。珏佳调研显示，2027年老年文娱人才需掌握“AI陪伴机器人调试”“适老化UI/UX设计”“线上线下融合运营”等技能，此类复合型人才全国存量不足1万人。

“资源整合+政策合规”的运营力。老年文娱涉及文旅、医疗、民政等多部门，某公司曾因未通过“养老机构文娱服务标准”认证，导致政府补贴申请失败。高端运营人才需具备“政策解读（如《‘十四五’国家老龄事业发展和养老服务体系规划》）+跨机构协作（如联动医院开展‘艺术疗愈’）+风险管控（如老年活动意外险配置）”能力，某社区老年大学院长因“整合10家三甲医院康复科资源”的经验，被3家企业争抢。

二、猎聘难点：老年文娱人才的“三重错位”

认知错位：“养老=照护”的刻板印象。传统观念将老年产业等同于“养老服务”，导致文娱人才供给严重不足。珏佳数据显示，郑州高校“老年学”专业毕业生中，仅15%愿意进入文娱领域，多数倾向医疗护理岗。某公司HR坦言：“我们联系过几位文旅策划师，一听‘老年客群’就婉拒，觉得‘没挑战性’。”

能力错位：“单领域经验”与“复合需求”的矛盾。老年文娱需“文娱创意+老年服务+商业运营”三重能力，但市场上两类人才割裂：传统文娱人才不懂老年心理（如忽视“广场舞社交背后的归属感需求”），养老行业人才缺乏创新基因（如仍将文娱等同于“棋牌麻将”）。珏佳调研的某老年文旅项目，因团队不懂“老年团行程节奏”（每日活动不超过4小时），导致客户投诉率达30%。

地域错位：“一线城市虹吸”与“区域供给不足”。老年文娱高端人才多集中于北京（政策资源）、上海（资本活跃）、成都（文旅融合），郑州本地仅占12%。珏佳在为某公司猎聘“老年旅居产品总监”时，接触的5名候选人中，4人优先考虑“离家近”或“一线城市平台”，反映出区域人才竞争的劣势。

三、珏佳策略：从“猎聘”到“银发价值生态共建”

针对上述痛点，珏佳构建“三维猎聘体系”，助力郑州企业破解老年文娱人才瓶颈：

精准画像：锁定“代际价值敏感型”人才。通过“需求场景拆解+能力雷达图”评估，为某公司定位“有‘低龄老人研学游’产品设计经验+熟悉适老化数字工具+持老年社会工作师证”的复合型人才。例如，为某公司猎聘的“银发社群运营总监”，凭借“在杭州运营10个老年读书会”的经验，将用户月均参与活动次数从1.2次提升至3.5次。

价值共鸣：用“社会价值+长期收益”替代“短期高薪”。老年文娱的社会价值是吸引人才的关键。珏佳为某公司设计的“人才故事手册”，突出“让每位老人都有尊严地享受晚年”的使命，成功打动一位放弃互联网大厂offer的文旅策划师——“我想做有意义的事，而不是单纯卖产品”。同时，设计“里程碑激励”：如老年文旅项目入选“国家老年友好型社区”案例，给予团队额外奖金；数字文娱产品用户破10万，核心人才可获“用户增长分红”。

生态共建：打通“产学研用”区域链路。与郑州大学老年学研究所共建“老年文娱人才实训基地”，开设“适老化产品设计”“老年社群运营”等课程，嵌入某公司“社区老年学堂”真实项目；联合本地文旅集团设立“银发文旅创新实验室”，促成3家企业共享“老年客群数据库”与“适老化设施资源”。某社区老年大学通过与高校合作，将课程开发周期从6个月缩短至2个月，师资成本降低40%。

动态评估：抵御“需求迭代风险”。开发“银发需求热力图”，追踪老年群体偏好变化（如从“线下活动”转向“线上社群+线下轻体验”）。当某公司发现“短视频教学”需求激增时，珏佳协助完成5名运营人才的“短视频脚本创作+老年用户拍摄引导”转岗培训，使线上课程完课率提升50%。

结语

老年文娱产业的竞争，本质是“对银发价值的深度理解”之争。珏佳的实践表明：当企业以“代际洞察选才、价值共鸣留才、生态共建育才”重构人才战略时，方能在郑州这片“银发经济”沃土上，将“夕阳红”转化为“朝阳产业”。从社区老年学堂到适老化数字剧场，从旅居研学到代际社交平台，每一个成功项目的背后，都离不开“懂老人、会创新、能落地”的复合型人才——而这，正是珏佳助力郑州打造“老年文娱产业高地”的核心使命。